Sachbearbeiter/in After Sales Services (m/w/d)

  • Wort & Bild Verlag Konradshöhe GmbH & Co. KG
  • Firmenhauptsitz Baierbrunn
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Voll/Teilzeit
  • Jahresgehalt: 43.000 - 49.000 EUR
  • Publiziert: 29.07.2026
  • Unbefristet
  • Kennziffer: 2026-246
Sachbearbeiter/in After Sales Services (m/w/d), 1. BildSachbearbeiter/in After Sales Services (m/w/d), 2. Bild

Die Wort & Bild Verlagsgruppe ist führender Anbieter von Gesundheitsmedien in Deutschland. Mit bekannten Marken wie der Apotheken Umschau erreicht das Unternehmen monatlich zahlreiche Leser*innen in Print und online. Darüber hinaus unterstützt die Verlagsgruppe Apotheken in ihrer Kundenkommunikation und gestaltet mit innovativen Produkten sowie Beteiligungen an E-Health-Start-ups die digitale Transformation im Gesundheitsmarkt aktiv mit.

Für unseren Standort in Baierbrunn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeiter/in After Sales Services in Voll/Teilzeit. 

Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:

  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Stammdatenpflege
  • Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen zu Lieferungen und Produktqualität
  • Abwicklung der schriftlichen und telefonischen Kundenkorrespondenz
  • Beratung zu individuellen Produkteindrucken sowie vertriebsseitige Unterstützung bei Rechtsfällen in Zusammenarbeit mit dem Justiziariat
  • Überprüfung offener Forderungen in Abstimmung mit Buchhaltung und externen Partnern
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner EDV-Systeme und Prozesse
  • Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation, Archivierung und Termineinhaltung

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Verlags-, Medien- oder Gesundheitsumfeld
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen EDV-Systemen; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil, vorzugsweise IBM i (AS/400)
  • Grundkenntnisse in Zahlungsprozessen und rechtlichen Fragestellungen
  • Ausgeprägtes Servicebewusstsein und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Professionelles und lösungsorientiertes Auftreten in der Kundenkommunikation

Das bieten wir:

Wir wissen Ihr tägliches Engagement zu schätzen und möchten mit einer Vielzahl an Extras für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese Wertschätzung auch zum Ausdruck bringen. 
 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten (auch im Ausland)
  • Sportangebote (EGYM Wellpass), Fahrradleasing und gesunde Ernährungsangebote 
  • Mindestens 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
  • Regelmäßige Firmenevents und persönliche Get-Together!
 
Eine Übersicht zu unseren Benefits & Leistungen finden Sie auch auf unserer Homepage unter „Unsere Leistungen“.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
  • Kathrin Sepp
  • HR Business Partner
  • 089/744 33 339